کارشناس CRM

استخدام یگانه اندیش سرمایه

یگانه اندیش سرمایه در تهران (منطقه 21، چیتگر جنوبی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس CRM 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• کمک به توسعه و حفظ روابط با مشتریان
• بررسی سریع شکایت مشتریان
• تجزیه و تحلیل مناسب روی شکایات مشتریان و نظرسنجی‌های انجام شده از آنها
• حفظ مستندات و سوابق مرتبط
• پیگیری اقدامات تعریف شده برای جلب رضایت مشتری شاکی و ارائه گزارش‌های پیشرفت کارها به واحد CRM
• متعهد بودن به محرمانه نگه داشتن اطلاعات مشتریان
• حصول اطمینان از استقرار فرایند رسیدگی به شکایات
• همکاری در شناسایی ریسک‌های ایمنی و بهداشت حرفه‌ای
• حفظ نظام آراستگی خود و محیط کار
• حفظ و نگهداری مدارک ذیربط
• ارائه گزارشات مدیریتی مربوطه
• بررسی اطلاعات شکایات ارسالی از واحد CRM با نرم‌افزار سون شرکت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• ناهار
• میان‌وعده