کارشناس CRM و منشی

شرح شغل و وظایف وظایف: •پاسخگویی تلفن •شناسایی نیاز مشتری و حفظ مشتری •پیگیری مشتریان موجود برای خرید مجدد •ثبت تمامی اطلاعات در نرم افزار CRM مهارت های مورد نیاز: •تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری •توانایی کار با CRM •مهارت برقراری ارتباط با مشتریان از کانال ها و ابعاد گوناگون (تماس، چت) •توانایی برقراری ارتباط موثر و کار تیمی •نتیجه گرایی و پیگیری مداوم امور دارا بودن سابقه کار در پلتفرم های ارائه رژیم امتیاز محسوب می شود. مزایا: •دارای بیمه •همراه با پاداش و ارتقای حقوق