وظایف
ما در خانواده بزرگ تابش نور تولیدکننده محصولات آرایشی و مراقبتی از پوست با برندهای استارلیدی، فاربن و دورلایت به افراد خلاق، یادگیرنده و با پشتکار نیاز داریم که بتوانند در اجرای وظایف زیر همراه ما باشد و ما نیز بتوانیم علاوه بر ایجاد تجربه خوبی از اشتغال زمینه های یادگیری و رشد را برایشان فراهم نماییم.
وظایف:
- پشتیبانی و پاسخ به سوالات مشتریان
- رسیدگی به شکایات و بهبود تجربه مشتریان
- به اشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات
- مستندسازی از تعاملات با مشتری
- تحلیل داده ها و گزارش دهی
- ارتباط با تیم های داخلی به ویژه فروش و بازاریابی
- پیشنهاد راهکارهای نوآورانه
مهارتها:
- دارا بودن تحصیلات و دانش فنی: داشتن مدرک تحصیلی در رشته های مرتبط مانند مدیریت بازاریابی، فناوری اطلاعات یا مهندسی نرم افزار و یا روابط عمومی.
- برخورداری از مهارت های ارتباطی قوی با نگرش مشتری مدارانه.
- توانایی تحلیل داده های مشتریان و استخراج اطلاعات مفید برای بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان.
- داشتن تجربه کاری مرتبط در حوزه های فروش، بازاریابی یا خدمات مشتری.