نشان کن
کد آگهی: KP1980480129

اکانت منیجر

همسا
در تهران - طرشت
در وبسایت جاب ویژن  (یک‌شنبه 29 اردیبهشت 1404)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه 9-17 (منعطف)
متن کامل آگهی:
همسا به دنبال یک اکانت منیجر ارتباط با مشتری است
همسا یه محصول منابع انسانی با قلبی زنده‌ست: آدم‌ها.
و حالا دنبال کسی هستیم که بتونه شنونده‌ای دقیق، پاسخ‌گویی سریع، و همراهی همدل برای مشتری‌ها باشه.
چه کارهایی می‌کنی؟
  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای، دقیق و صبورانه به پیام‌ها و پرسش‌های کاربران از طریق چت پشتیبانی
  • تسلط به فضای همسا برای هدایت درست کاربرها در مسیر استفاده
  • شناسایی و مستندسازی سوالات پرتکرار و ساخت یک سیستم جامع راهنمای کاربری شامل FAQ و دانش‌نامه (Help Desk) برای ساده‌تر، شفاف‌تر و مستقل‌تر شدن تجربه‌ی استفاده از همسا
  • رصد کردن مسائل و نیازهای کاربران و ارجاع دادن آن‌ها به تیم‌های بیزینس و فنی برای پیگیری، بهبود و توسعه محصول
  • نقش‌آفرینی فعال در ساختن یک تجربه کاربری روان، انسانی و پاسخ‌گو
دنبال چه کسی هستیم؟
  • مسلط به ارتباط حرفه‌ای با کاربر، چه در نوشتار (چت) و چه در تماس
  • صبور، همدل و پیگیر برای حل مسئله تا انتها
  • متعهد و در دسترس در مواقع لازم، برای حفظ کیفیت تجربه مشتری‌ها
  • آشنا به فضای نرم‌افزارهای کامپیوتری و موبایل
چی به دست میاری؟
  • بودن در قلب تعاملات انسانی در یک محصول تاثیرگذار
  • تجربه‌ی مستقیم کار با مشتریان دغدغه‌مند و تیم‌های درگیر با ساخت محصول
  • رشد در مهارت‌های ارتباطی، مسئله‌شناسی و تفکر سیستمی
  • فرصتی برای رشد در فضایی یادگیرنده، صمیمی و هدف‌مند
نوع همکاری: تمام‌وقت
محل کار: قابل مذاکره (حضوری یا ترکیبی)
گزارش‌دهی به: مدیر موفقیت مشتری در تیم همسا
اگه فکر می‌کنی می‌تونی پل بین همسا و آدم‌های استفاده‌کننده ازش باشی، مشتاقیم صدات رو بشنویم.

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 15 تیر 1404، ساعت 12:08