استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت صبح)

اسنپ تریپ یکی از شرکت های زیر مجموعه گروه اسنپ، بزرگترین شرکت خدمات اینترنتی در خاورمیانه، در حوزه خدمات آنلاین سفر (هتل و بلیط) فعالیت می کند. با پیوستن به خانواده اسنپ تریپ این فرصت ها را پیش رو دارید:
•  همکاری با تیمی متشکل از  متخصص ترین و کارآمدترین افراد در حوزه کاری مربوطه
• همکاری با جوانانی خلاق و تحصیل کرده با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
• حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای

وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمت‌ها، زمان‌بندی و شرایط پروازها/ هتل
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریانٍ، رزرو هتل
- پیگیری تماس‌های مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب

ساعت کار شیفت صبح: از ساعت  8:00 صبح تا 17:00 * 5 روز کاری – 2 روز تعطیل در هفته (به صورت گردشی)*

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :
 - برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
 - توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل
 - روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی

*دوره آموزشی به صورت حضوری بوده و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری است.
محل آموزش: دفتر میدان انقلاب
ساعت کار شیفت صبح: از ساعت 8:00 صبح تا 17:00 * 5 روز کاری – 2 روز تعطیل در هفته (به صورت گردشی)*