کارشناس فروش | Sales Expert

شرح شغل (شرح وظایف):

• برقراری تماس با مشتریان بالقوه و معرفی دوره‌های آموزشی.
• پیگیری مستمر تا نهایی‌سازی فرآیند فروش.
• پاسخ‌گویی مؤثر و حرفه‌ای به سوالات مشتریان.
• ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها و وضعیت پیگیری در CRM.
• ارتباط مؤثر با تیم‌های اجرایی و بازاریابی جهت پیشبرد امور.
• تحلیل نیازهای مخاطبان و ارائه بازخوردهای بازار به تیم توسعه دوره‌ها.
• حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان قدیمی.

شرایط احراز:

• توانایی بالا در برقراری ارتباطات مؤثر و فن بیان قوی.
• توانایی پیگیری مستمر، مسئولیت‌پذیری و روحیه نتیجه‌گرا.
• آشنایی با اصول فروش تلفنی و تکنیک‌های مذاکره.
• توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای ارتباطی.
• آشنایی اولیه با مفاهیم آموزش، مدیریت و مهارت‌های نرم (مزیت محسوب می‌شود).
• قدرت سازماندهی، ثبت دقیق اطلاعات و گزارش‌نویسی.
• علاقه‌مند به یادگیری و رشد در یک محیط حرفه‌ای و دانشگاهی.

• Make calls to potential customers and introduce educational courses.
• Follow up consistently until the sales process is finalized.
• Respond to customer inquiries effectively and professionally.
• Record call details and follow‑up status in the CRM.
• Communicate smoothly with operations and marketing teams to keep things moving forward.
• Analyze audience needs and relay market feedback to the course‑development team.
• Maintain strong relationships with existing customers.

Requirements:

• Excellent verbal communication and interpersonal skills.
• Persistent follow‑through, a sense of responsibility, and a results‑oriented mindset.
• Familiarity with telephone sales principles and negotiation techniques.
• Ability to work with CRM software and communication tools.
• Basic knowledge of education, management, and soft‑skills concepts (a plus).
• Strong organizational ability, precise data entry, and report writing.
• Eagerness to learn and grow in a professional, academic environment.