نشان کن
کد آگهی: KP1426979225
کارشناس مرکز تماس (Call Center)
سامانه جامع اطلاع رسانی ناشران (کدال)، سامانه نظارت بر صندوق های سرمایه گذاری (سنم)
در تهران - شیخ بهایی
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: مطابق توافق با شرکت (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16)
متن کامل آگهی:
ما در شرکت رایان بورس به دنبال یک کارشناس مرکز تماس با انگیزه هستیم که با پاسخگویی به تماس های مشتریان ما را در بهبود سیستم های نرم افزاری کمک کند.
شرح وظایف شغلی:
سابقه شغلی: حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی نرم افزار.
شرح وظایف شغلی:
- پاسخگویی به تماس های ورودی بخش پشتیبانی
- ثبت تماس در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- انجام پشتیبانی خارج از ساعات کاری - شنیدن و حل و فصل کردن مشکلات کاربران
- اطلاع رسانی دقیق به کاربران درخصوص هر گونه رویداد یا مسائل مربوط به سامانه ها
- تسلط به نرم افزارهای Word و Excel
- تسلط به نرم افزارهای CRM
- تسلط به استانداردهای مهارت ارتباطی
- کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی و رفع نیاز های مشتریان
سابقه شغلی: حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی نرم افزار.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 5 شهریور 1404، ساعت 14:23