کارشناس مرکز تماس (Call Center) - دورکاری - خانم

همه‌ی ما می‌دونیم که یک لبخند چقدر می‌تونه دنیا رو زیباتر کنه...

اگه تو هم حس می‌کنی که آماده‌ای تا با هم بتونیم لبخندهای زیباتری به دنیا هدیه بدیم و بخشی از این مسیر باشی، رزومه‌ت رو برامون بفرست و بیا با هم این تغییر زیبا رو رقم بزنیم... 

همکاری به صورت دورکاری با حقوق وزارت کار هستش.

روزهای کاری:

• از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 21 تا 24
• جمعه و روزهای تعطیل رسمی از ساعت 8 تا 24
• روزهای مرخصی کارشناس پشتیبان حضوری از 15 تا 21 جایگزین نیروی شیفت (دورکاری)

شروع همکاری: 

• بصورت آنلاین باهم گپ میزنیم...
• یه دوره آموزشی 5 روزه داریم که بعد از اون در کنارهم خواهیم بود...
•  تلاش و یادگیری خودتون باعث میشه لبخندهای زیباتری به دنیا هدیه بدیم....

کارهایی که در روز انجام میدید:

•  پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان
• پشتیبانی و پاسخگویی به تماس ها در جهت راهنمایی از روند درمان
• پیگیری درخواست های مشتری 
• ثبت سوابق تعاملات با مشتری، ثبت جزئیات و سوالات، شکایات یا نظرات در CRM
• پاسخگویی و هماهنگ کردن زمان ویزیت از طریق کانال های ارتباطی (تلفن، تلگرام، واتساپ و ...)

برای کار از منزل به امکانات زیر نیاز دارید:  

• پروسه کار از طریق کامپیوتر شخصی تون انجام میشه پس حتما نیازه که کامپیوتر شخصی، هدست مناسب صحبت کردن و اینترنت پر سرعت داشته باشید.  
• داشتن مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان در این شیفت)
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و گوگل شیت
• ایجاد فضای مشخص در منزل به جهت داشتن آرامش و عدم سروصدای مازاد در حین مکالمه 

مهارت هایی که در کار بهتون کمک میکنه:

• آشنا به ماهیت کار
• فن بیان قوی
• قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت واجرای آنها در تماس
• آشنایی به اصول ارتباط با مشتری 
• مهارت متقاعدسازی و کار تیمی 
• مدیریت فشار و استرس

کارهایی که ما براتون انجام میدیم که خوشحال باشید:

• تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی (بعد از 3 ماه)
• تخفیف خدمات دندانپزشکی برای شما و خانواده محترم (بعد از 3 ماه)
• حقوق ثابت 
• هدایای مناسبتی