خانم
حداکثر سن:30 سال
3 سال سابقه کار مرتبط
راهنمایی و پاسخ به درخواست کاربران از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت سرویسهای آنلاین
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آمادهسازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت واحد
انجام پیمایش تلفنی با مشتریان جهت دریافت بازخورد در خصوص فرایندها و رضایت سنجی
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیند ها
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
شرایط کاری:
نوع کار: حضوری (تهران، جردن)
ساعات کار:7:30 الی 16:30