بررسی و تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی و جلب رضایت ایشان
بررسی و پاسخگویی درخصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی از قبیل اینماد و کسب و کار، تعزیرات جهت جلب رضایت مشتری
پیگیری و اخذ نظرات و پیشنهادات واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات واصله به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ به شاکیان
جمع بندی شکایات در مقاطع مختلف، تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش سرپرست مستقیم ، به گونه ای که موجب کاهش شکایات مشتریان گردد
پیگیری با تیم های ذی نفع جهت جبران خسارت کاربران مطابق با SLA
شرایط احراز:
صبور
پیگیر
دارای روحیه یادگیری
دارای اعتماد به نفس
توانایی شنود موثر
مزایای سازمان:
هدایای مناسبتی
سرانه آموزشی
سرانه ورزش
وام درون سازمانی
پزشک سازمانی
روانشناس سازمانی
بیمه تکمیلی
پاداش عملکرد دورهای
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه: 8:30 الی 17:30
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.