کارشناس اسنادی عملیات | Shipping Documentation Expert

کارشناس اسناد حمل و نقل مسئولیت ردیابی محموله ها در کشتی ها، صدور فاکتور باربری و بارنامه و مدیریت درخواست های مشتریان مرتبط با حمل و نقل را بر عهده دارد. این نقش فرآیندهای حمل و نقل را از طریق هماهنگی با سایر بخش ها تسهیل می کند، پشتیبانی مشتری و مشاوره در مورد خدمات شرکت ارائه می دهد، به شکایات رسیدگی می کند و اطلاعات مشتری را برای بهبود کیفیت خدمات مستند می کند.
1. ردیابی حمل و نقل (صادرات یا واردات)
2. صورتحساب حمل و نقل
3. صدور بارنامه
4. مستندسازی و پیگیری
5. پشتیبانی مشتری

نیازها:
حداقل 2 تا 3 سال تجربه در حمل و نقل.
مهارت های سازمانی و مدیریت زمان قوی.
توانایی ارتباط عالی و حل مسئله.
مشتری -با توجه به جزئیات.
تسلط به اسناد حمل و نقل و نرم افزار تدارکات.

---

The Shipping Documentation Expert is responsible for tracking shipments on vessels, issuing freight invoices and Bills of Lading, and managing customer requests related to transportation. This role facilitates transportation processes through coordination with other departments, provides customer support and advice on company services, addresses complaints, and documents customer information to improve service quality.
1. Shipment Tracking ( Export or Import )
2. Freight Billing
3. Issuance of Bills of Lading
4. Documentation and Follow-up
5. Customer Support

Requirements:
Minimum of 2- 3 years of experience in shipping.
Strong organizational and time-management skills.
Excellent communication and problem-solving abilities.
Customer-oriented with attention to detail.
Proficiency in shipping documentation and logistics software.