نشان کن
کد آگهی: KP5724126130

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - پارس پک
پارس پک
در تهران - منطقه ۲، سعادت آباد
در وبسایت ای استخدام  (1 روز پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام‌وقت
بیمه:  دارد
پرداخت‌ها:  پاداش
ساعت کاری:  شیفت صبح: شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:45
سایر مزایا:  بیمه، بیمه تکمیلی، پاداش، امکان دورکاری، دورکاری
متن کامل آگهی:

استخدام پارس پک

پارس پک در تهران (منطقه 2، سعادت آباد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبانی امور مشتریان 

  • جنسیت: خانم، آقا
  • نوع همکاری: تمام وقت، دورکاری

شرایط احراز:

  • کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (حوزه هاستینگ - شیفت صبح)
  • آشنایی با WHMCS
  • تسلط به استفاده از پنل کاربری اعم از نحوه ارسال تیکت، نحوه پرداخت فاکتور و تمدید، سرویس و ...
  • آشنایی به پنل نمایندگی هاست و نحوه کار با آن
  • آشنایی با نحوه فعال کردن گواهی SSL از طریق هاست و DNS
  • آشنایی با نحوه فعال کردن سرویس CDN
  • آشنایی کامل با نحوه کار با هاست دانلود
  • آشنایی کامل با نحوه ریموت به سرور، تغییر پسورد سرور، نحوه دسترسی به کنترل پنل بر روی سرور
  • آشنایی با محصولات ارائه شده در حوزه هاستینگ، رایانش ابری و سرور

وظایف و مسئولیت‌ها:

  • پاسخگویی به تماس، چت و درج اطلاعات و تگ‌ها در CRM و گاها پاسخگویی به تیکت
  • راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس‌ها و آموزش نحوه استفاده از سرویس خریداری شده مانند میزبانی ابری، سرور، SSL، CDN وب سایت، هاست دانلود، فضای ذخیره‌سازی ابری
  • راهنمایی کامل در مورد پنل دامنه و تغییر NS و ثبت DNS
  • بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
  • راهنمایی کاربر جهت تغییر یا ارتقاء سرویس
  • نصب اسکریپت اتومات برای کاربر
  • راهنمایی کاربر جهت انتقال هاست
  • پیگیری تیکت‌های پاسخ داده شده توسط واحد فنی جهت اطلاع‌رسانی تلفنی به کاربر
  • پیگیری تیکت اعلام شده در تماس یا چت با واحد فنی
  • بررسی گزارش‌های ماهانه

ساعات کاری:

  • شیفت صبح: شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:45

تسهیلات و مزایا:

  • بیمه
  • بیمه تکمیلی
  • پاداش
  • امکان دورکاری
  • دورکاری

این آگهی از وبسایت ای استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ای استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
پنج‌شنبه 24 آبان 1403، ساعت 06:40