کارشناس پشتیبانی فنی

بررسی، تحلیل و رفع مسئله و پاسخ‌دهی به موارد ارجاعیِ کاربران سازمانی و غیرسازمانی
استخراج گزارش از پایگاه‌داده و تحلیل نتایج برای روشن‌کردن وضعیت فنی
اجرای تست‌های فنی اولیه در محیط‌های تست و شناسایی باگ‌ها
پاسخ‌گویی و ارتباط مؤثر با کاربران سازمانی و همراهی تا حصول نتیجه
مکاتبات اداری دقیق و شفاف با کاربران سازمانی
اجرای مطمئنِ نقش به این توانمندی‌ها تکیه دارد:
آشنایی با مفاهیم مهندسی نرم‌افزار برای درک بهتر بیزنس و سناریوهای فنی
شناخت کامل ازREST API  و ارسال HTTP Request‌ها
آشنایی کافی با پایگاه‌های داده - به‌ویژه – PostgreSQL و اجرای کوئری و استخراج گزارش
تسلط کاربردی به Linux (مانیتورینگ، خواندن لاگ و اقدامات متداول)
روابط عمومی مناسب برای تعامل حرفه‌ای با کاربران سازمانی و غیرسازمانی
تناسب شما نسبت به سایرین برجسته‌تر می‌شود اگر:
روحیه همکاری تیمی، مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری پررنگی داشته باشید
در مکاتبات اداری درون‌سازمانی دقیق و حرفه‌ای عمل کنید
حداقل 4 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی فنی/عملیاتی داشته باشید
جنسیت تفاوتی ندارد
سن از 25 سال تا 40 سال
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه