نشان کن
کد آگهی: KP7975861337

کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

ریما
در تهران - اقدسیه
در وبسایت جاب ویژن  (چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8-17 (نیم ساعت شناوری)
متن کامل آگهی:

ما در ریما به منظور توسعه تیم پشتیبانی و عملیات به دنبال جذب یک همکار حرفه ای برای پشتیبانی مودیان مالیاتی (حقیقی و حقوقی) و راه اندازی پلتفرمهای مربوطه هستیم. 

مسئولیت های کلیدی

  • پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان (تلفن، پیام‌رسان‌ها، CRM)
  • ثبت، پیگیری و حل مشکلات مشتریان در بازه زمانی مشخص
  • هماهنگی بین تیم‌های داخلی (فنی، فروش، مالی) برای اطمینان از حل مسائل
  • ورود و بروزرسانی داده‌ها در سیستم‌ها و فایل‌های کاری
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان و عملیات
  • پایش و بهبود فرآیندهای پشتیبانی جهت افزایش رضایت مشتری
  • ماموریت کاری درون شهری


شرایط احراز

  • مدرک کارشناسی (ترجیحاً رشته‌های مدیریت یا مالی)
  • تجربه کار در واحد پشتیبانی یا عملیات 
  • آشنایی با CRM و ابزارهای مدیریت مشتری
  • تسلط به مهارت‌های کامپیوتری (آفیس، اینترنت، کار با پلتفرم‌ها)
  • روابط عمومی قوی، فن بیان مناسب و مهارت گوش دادن فعال
  • توانایی مدیریت چند کار همزمان و دقت بالا در ثبت اطلاعات
  • مهارت تحلیل داده و گزارش‌دهی (Excel یا Metabase)
  • روحیه تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
شنبه 5 بهمن 1404، ساعت 17:03