کارشناس مرکز تماس (Call Center)

·         پاسخگویی به تماس های کاربران ( از کانال های ورودی مختلف مثل تماس، چت و ... )
·         قدرت تشخیص و توانایی حل مساله
·         آشنا به نرم افزار های ثبت تماس مانند انواع CRM و Jira
·         آشنا به کار با سیستم های تلفن اینترنتی
·         مهارت ارتباطی قوی
·         دارای قدرت یادگیری بالا
·         توانایی مدیریت استرس و بحران
·         دارای دقت زیاد و توجه به جزئیات
·         مشتری مدار و علاقمند به کمک به دیگران
·         توانایی در انجام کار در ساعات مختلف و اضافه کاری
·         آشنا به مهارت های ICDL
·         داشتن تجربه کار در مرکز تماس
·         دارای حداکثر سن تا 35 سال
·         توانایی بالا در کار تیمی و تیم ورک
·         فن بیان قوی
·         دارای مدرک حداقل کاردانی در رشته های کامپوتر، IT ، و مدیریت
·         دارا بودن شرایط کامل دورکاری و هیبرید ( مانند سیستم کامپیوتری مناسب و زیرساختهای دورکاری مانند محیط آرام، اینترنت مناسب و ... و در صورت نیاز کار در محیط شرکت به صورت حضوری)
·         ترجیحا آشنا به پروسه های بانکی و اداری