کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

کارشناس مرکز تماس – شیفت صبح (7:30 تا 17:30)
سلام! اگر فردی مسئولیت‌پذیر و متعهد به کار هستید و به دنبال فرصت شغلی برای رشد مهارت‌هایتان در محیطی پویا می‌گردید، ما در مجموعه نلسا مشتاق آشنایی با شما هستیم.
نلسا یکی از مجموعه‌های معتبر در حوزه خدمات زیبایی و پوستی است و ما برای تقویت و توسعه تیم مرکز تماس خود در شیفت صبح به دنبال همکار جدید هستیم.
چه کارهایی انجام می‌دهید؟
* با روی خوش و صدای گرم به مشتریان پاسخ می‌دهید، سوالاتشان را درباره خدمات ما برطرف می‌کنید و آن‌ها را راهنمایی می‌کنید.
* درخواست‌های مشتریان را در سیستم ثبت می‌کنید و پیگیر می‌شوید تا کارشان به نتیجه برسد.
* نظرات و بازخوردهای مشتریان را به تیم‌های داخلی منتقل می‌کنید تا خدماتمان روزبه‌روز بهتر شود.
به دنبال چه ویژگی‌هایی در شما هستیم؟
* تعهد بالا و علاقه به یادگیری و پیشرفت.
* روابط عمومی خوب، صبر و حوصله و توانایی مدیریت تماس‌ها.
* آمادگی برای کار در شیفت مشخص؛ کار ترکیبی است یعنی بیشتر از خانه انجام می‌شود و هفته‌ای یک بار برای چند ساعت دور هم جمع می‌شویم تا هماهنگی‌های لازم را انجام دهیم.
* وقت آزاد جهت پاسخدهی در شیفت مربوطه: مرکز تماس همیشه فعال است و در ماه فقط دو روز مرخصی داریم و تعطیلات رسمی به‌صورت آنکال پاسخگو هستیم.
چرا به نلسا بیایید؟
* از روز اول آموزش رایگان می‌بینید و مهارت‌های خود را ارتقا می‌دهید.
* در محیطی دوستانه و حرفه‌ای کار می‌کنید که ارزش رشد فردی و کار تیمی را می‌داند.
* فرصت دارید در مجموعه‌ای که به کیفیت خدمات اهمیت می‌دهد، نقشی تاثیرگذار داشته باشید.