کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

شرح شغل و وظایف
ما در تیم جوان و پویای ارکید فارمد بدنبال همکاری با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. ما دوست داریم همکار جدیدمون توانایی های مناسب و تجربه کافی در این زمینه داشته باشه.
اگر شرایط ما با توانایی ها و مهارت‌های شما تطابق داره، برای آشنایی بیشتر رزومه‌ات رو برامون ارسال کن تا با شما در ارتباط باشیم.

شرح وظایف:
پاسخ گویی به تماس های ورودی
شرحال گیری از بیماران
راهنمایی و پشتیبانی بیماران در حیطه داروهای تخصیص داده شده
پیگیری موارد گزارش شده از طریق تماس تلفنی
حضور منظم در شیفت های کاری تعیین شده(دورکاری)

شرایط احراز:
پیگیر و نتیجه گرا
توانمند در برقراری ارتباط موثر
صبور و انعطاف پذیر
توانایی گزارش دهی
مشتری مداری