کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
استخدام سپهر سایه بان شکوفایی
شرکت "سپهر سایه بان شکوفایی" ، جهت تکمیل کادر واحد پشتیبانی خود اقدام به جذب کارشناس مرکز تماس (آقا/خانم) با حداکثر سن 28 سال می‌نماید.
معرفی شرکت
سپهرسیستم مجموعه ای پیشرو در زمینه گردشگری و ارائه سیستم رزرواسیون به آژانسهای مسافرتی است. ما در سپهر برآنیم که با بکارگیری نیروی انسانی متعهد، متخصص و مشتاق و بهره گیری از برترین تکنولوژی های روز، سرویس های نرم افزاری را با تاکید بر نوآوری،دقت،سرعت و خلاقیت ارائه دهیم. مفتخریم که بالغ بر 1,000 آژانس هواپیمایی از محصولات مجموعه سپهر استفاده می کنند و روزانه 1,000,000 جستجو در موتور جستجوی بلیط هواپیمای سپهر360 صورت می گیرد.
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع همکاری: تمام وقت، دورکاری
شرایط احراز:
- شرایط کاری :
- مهم : متاسفانه امکان همکاری با افرادی که در خارج از شیفت شرکت مشغول به کار هستند، دانشجویان و یا افرادی که تعهد خدمت سربازی دارند وجود ندارد.
- ساعت کاری کارشناس به صورت چرخشی در هفته، در دو نوبت صبح (شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 الی 16) و نوبت شب (شنبه تا پنجشنبه 16 الی 24) میباشد.
- ساعت کاری در جمعه ها و روزهای تعطیلی در صورت شیفت 9 الی 24 می باشد.
- روز های تعطیل به صورت ماهانه بین 9 الی 11 روز می باشد که ابتدای هر ماه با فایل شیفت اعلام می گردد.
- حقوق دریافتی طبق وزارت کار + پاداش و مزایا می باشد.
- بیمه از ابتدای همکاری محاسبه می گردد.
- برای آقایان ارائه ی کارت پایان خدمت یا کارت معافیت دائم الزامی میباشد.
- حداکثر سن برای شرکت در مصاحبه تا سال 1375 "28 سال" می باشد.
- آموزش به صورت حضوری و در محل شرکت انجام می پذیرد.
- بعد از اتمام دوره ی آموزشی فعالیت به صورت دور کاری می باشد.
- برای انجام دور کاری دارا بودن کامپیوتر و اینترنت پرسرعت الزامی می باشد.
- روال استخدام بدین صورت است:
- شرکت در مصاحبه ی شفاهی (حدود 20 دقیقه)
- دوره ی آزمایشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
- دوره ی آموزشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
- شرح وظایف کارشناس مرکز تماس:
- پاسخگویی به تلفن
- پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راه‌های ارتباطی دیگر
- پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
- ارتباط با سایر تیم‌ها و ارائه‌ی گزارش‌های لازم به سرپرست واحد
- ویژگی های کارشناس:
- روابط عمومی قوی
- قدرت حل مسئله
- توانایی انجام چند کار
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
- تمرکز ذهنی بالا
- شرایط حقوقی:
- پایه حقوق: ******* ریال
- حق خوار و بار: ******* ریال
- حق مسکن: ******* ریال
- پاداش و مزایا: ******* ریال
- دریافتی حدودی پس از کسر بیمه : ******* ریال
ساعات کاری:
- شیفت صبح : 8 الی 16 - شیفت شب : 16 الی 24
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- پاداش
- امکان دورکاری
این آگهی از وبسایت ای استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ای استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.