استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب)

• ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به هم تیمی های با انگیزه و پر تلاش داریم تا پس از کسب آموزش‌های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.
  
  

   مسئولیت ها

  
  


• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری


• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه‌های مجازی


• ارائه راه حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری


• ثبت و گزارش به موقع موضوعات


• برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان

ساعت کاری

(این موقعیت شغلی فقط برای شیفت شب است. 14 الی 16 شب در ماه در شرکت حضور دارید و شامل دو ساعت خواب می‌شود.)

• شنبه تا چهارشنبه: 19 الی 8


• پنجشنبه و روزهای تعطیل: (16 الی 6) یا (19 الی 9) یا (19 الی 8)

الزامات / مهارت‌ها

• الزامات


• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته‌ها


• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر


• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر


• پیگیر، منظم و جزئی نگر


• آشنایی با مجموعه نرم‌افزارهای Office


• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می‌شود


• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها