نشان کن
کد آگهی: KP9895973476
استخدام کارشناس پشتیبانی (کرج)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/203d5495-c604-4232-97e9-d54a8d7263a1/main.png)
توسعه ارتباطات دیجیتال سپهر | Sepehr Digital Communications Development
در کرج
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
امورمشتریان
Microsoft Office
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
- پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌های ورودی مشتریان و رفع مشکلات آن‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن
- انجام تماس‌های خروجی جهت پیگیری درخواست‌ها و موضوعات مهم
- رسیدگی به تیکت‌های پشتیبانی و ارائه پاسخ دقیق، محترمانه و مؤثر
- مدیریت چت آنلاین با مشتریان و ارائه راهنمایی مناسب
- ارائه پیشنهادهای بهبود برای افزایش کیفیت خدمات و رضایت مشتری
- تهیه و ارسال گزارش‌های منظم عملکردی برای سرپرست تیم
- همکاری مؤثر با اعضای تیم و سایر واحدهای شرکت
- یادگیری مداوم درباره محصولات و خدمات شرکت جهت ارائه پشتیبانی بهتر
شرایط کاری:
شیفتی (چرخشی):
شیفتی (چرخشی):
- یک هفته شیفت روز
- یک هفته شیفت عصر
- در هر ماه به صورت توافقی 6 روز مرخصی (آف)
- شیفت روز: حضوری
- شیفت عصر و شب: دورکار
- تعطیلات رسمی و جمعه‌ها: شامل روز کاری می‌شود
محل کار:
- دفتر شرکت: کرج
- امکان 1 تا 2 هفته آموزش حضوری در شیفت روز در دفتر کرج
شرایط احراز:
- ساکن تهران یا کرج
- سابقه کار الزامی در مرکز تماس (Call Center) یا واحد پشتیبانی مشتریان
- آشنایی پایه با اینترنت، سیستم‌عامل‌های Android، Windows و iOS
- دسترسی به اینترنت پرسرعت و محیط کاری آرام برای انجام وظایف دورکاری
مزایای شرکت نت‌باکس:
- ناهار و میان‌وعده
- بیمه تکمیلی
- برنامه‌های تفریحی در زمان‌های مقرر
- پشتیبانی مالی از برنامه‌های ورزشی و کلاس‌های آموزشی به صورت فردی و گروهی
- امکان امریه سربازی برای آقایان
شرایط کاری:
ساعت کاری:
شیفت روز: 9:00 تا 17:00
شیفت عصر: 16:00 تا 24:00
ساعت کاری:
شیفت روز: 9:00 تا 17:00
شیفت عصر: 16:00 تا 24:00
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 24 مهر 1404، ساعت 11:11