کارشناس مرکز تماس (شیفت شب) - آقا

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به هم تیمی های با انگیزه و پرتلاش داریم تا پس از کسب اموزش های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.

مسئولیت ها

• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه های مجازی
• ارائه راه حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری
• ثبت و گزارش به موقع موضوعات
• برقراری تماس های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها

الزامات

• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته ها
• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
• پیگیر، منظم و جزئی نگر
• آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office
• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می شود

ساعت کاری
(این موقعیت شغلی فقط برای شیفت شب است. 14 الی 16 شب در ماه در شرکت حضور دارید و شامل دو ساعت خواب می‌شود.)

• شنبه تا چهارشنبه: 19 الی 8
• پنجشنبه و روزهای تعطیل: (16 الی 6) یا (19 الی 9) یا (19 الی 8)

مزایا

• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی
• صبحانه، شام، میان وعده
• وام (بعد از یک سال حضور)
• کمک هزینه اموزشی
• فضای استراحت
• اتاق بازی