استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب)

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به هم تیمی های با انگیزه و پر تلاش داریم تا پس از کسب آموزش‌های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.

 مسئولیت ها

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری


• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه‌های مجازی


• ارائه راه حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری


• ثبت و گزارش به موقع موضوعات


• برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان

 ساعت کاری: (این موقعیت شغلی فقط برای شیفت شب است. 14 الی 16 شب در ماه در شرکت حضور دارید و شامل دو ساعت خواب می‌شود.)

• شنبه تا چهارشنبه: 19 الی 8

• پنجشنبه و روزهای تعطیل: (16 الی 6) یا (19 الی 9) یا (19 الی 8)

الزامات / مهارت‌ها

• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته‌ها

• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر

• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر

• پیگیر، منظم و جزئی نگر

• آشنایی با مجموعه نرم‌افزارهای Office

• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می‌شود

• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها