کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) | Help Desk Expert

شرایط احراز:

• حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط.
• توانایی پشتیبانی نرم‌افزاری سیستم‌های اداری از جمله اتوماسیون اداری، نرم‌افزارهای آموزشی، حضور و غیاب و حسابداری
• مسلط به نصب ویندوز و نرم‌افزارهای کاربردی، فعال‌سازی و عیب‌یابی نرم‌افزارها.
• آشنایی با ساختار پایگاه داده و فرآیندهای پشتیبانی.
• مهارت کافی در راه‌اندازی و عیب‌یابی دستگاه‌های اداری (پرینتر، اسکنر و غیره).
• آشنایی با مفهوم تیکتینگ و نحوه گردش کار امور پشتیبانی سخت‌افزار و نرم‌افزار.

At least 2 years of related work experience
Ability to support office systems software, including office automation, training software, attendance and accounting
Mastery in installing Windows and application software, activation and troubleshooting Searching for software
Familiarity with database structure and support processes
Sufficient skill in setting up and troubleshooting office devices (printers, scanners, etc.)
Familiarity with the concept of ticketing and How to work with hardware and software support