کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرکت فروشگاه پوشاک زنانه جینولی در راستای ارتقای خدمات مشتریان خود، از افراد با انگیزه و مسئولیت‌پذیر برای همکاری در بخش کال سنتر دعوت به عمل می‌آورد.
عنوان شغلی: کارشناس مرکز تماس
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی‌های لازم
پیگیری و حل مشکلات مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در crm
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از تماس‌ها و بازخورد مشتریان
همکاری با سایر واحدها برای بهبود کیفیت خدمات
توانمندی ها:
تجربه کاری مرتبط (حداقل 2 سال)
مهارت‌های ارتباطی قوی و فن بیان مناسب
توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های تلفنی
صبر و توانایی مدیریت تماس‌های متعدد
توانایی کار با نرم افزار سپیدار
توانایی کار با نرم افزار دیدار
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.