استخدام کارشناس پشتیبانی بلیط هواپیما ( داخلی )

 وظایف:
- ارتباط با تامین کنندگان و ایرلاین ها
- دانش کافی در خصوص انواع پروازها و شرایط آنها
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل
- روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی
- پیگیری استرداد کاربران
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمت‌ها، زمان‌بندی و شرایط پروازها
- پیگیری شکایات کاربران
- پیگیری تماس‌های مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
- پیگیری تیکتهای لایه یک

نیازمندی ها: