کارشناس ارتباط با مشتریان | Customer Relationship Management Expert

شرکت تریپ به دنبال جذب یک کارشناس ارتباط با مشتری برای تیم مرکز تماس خود است. اگر علاقه‌مند به ارتباط با مشتریان، حل مشکلات آن‌ها و ارائه خدمات با کیفیت هستید این فرصت شغلی مناسب شما است.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان به صورت مؤثر.
• اطمینان از ثبت دقیق و صحیح اطلاعات مشتریان.
• ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینه خدمات.
• همکاری با تیم‌های داخلی برای ارتقای خدمات ارائه شده.
• حفظ روابط مثبت با مشتریان.
• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5:30 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 9 صبح تا 1:30 ظهر.
• نیاز به سفر کاری: خیر.
• مزایا: بیمه تأمین اجتماعی، بیمه تکمیلی، امکان پیشرفت شغلی و محیط کاری دوستانه.

شرایط احراز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی.
• آشنایی با CRM.
• توانایی کار در محیط‌ های پرچالش.
• سابقه کار مرتبط.

Trip Company is looking to hire a Customer Relations Specialist for its Contact Center team. If you are interested in communicating with customers, solving their problems and providing quality services, this is the right job opportunity for you.

Responsibilities:

- Answering customers' questions and solving customers' problems effectively.
- Ensuring the accurate and correct registration of customer information
- Providing advice and guidance in the field of services
- Cooperating with internal teams to improve the services provided
- Maintaining positive relationships with customers
< br>Eligibility conditions:
ability to communicate effectively and strong expression skills
familiarity with crm
ability to work in challenging environments
relevant work experience

. Working hours: Saturday to Wednesday, 9 am to 5:30 pm; Thursdays 9 am to 1:30 pm. Need for business travel: No. Rewards and benefits: insurance and supplementary insurance - possibility of career advancement - friendly work environment