کارشناس ارتباط با مشتریان | Customer Relationship Management Expert

شرکت خدمات مسافرت هوایی نقطه پرواز یکی از بزرگترین وب سایت‌های خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و هتل به دنبال جذب کارشناس ارتباط با مشتری برای تیم پشتیبانی خود است.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان به صورت مؤثر.
• اطمینان از ثبت دقیق و صحیح اطلاعات مشتریان.
• ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینه خدمات.
• همکاری با تیم‌های داخلی برای ارتقای خدمات ارائه شده.
• حفظ روابط مثبت با مشتریان.

شرایط همکاری:

• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5:30 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 9 صبح تا 1:30 ظهر.
• حقوق: با توجه به توانایی و اشتیاق شما قابل مذاکره است.
• محل کار: غرب تهران ـ آیت الله کاشانی.

شرایط احراز:

• قدرت یادگیری بالا کافی است.
• مدرک دانشگاهی مهم نیست.

Trip Company is looking to hire a Customer Relations Specialist for its Contact Center team. If you are interested in communicating with customers, solving their problems and providing quality services, this is the right job opportunity for you.

Responsibilities:

- Answering customers' questions and solving customers' problems effectively.
- Ensuring the accurate and correct registration of customer information
- Providing advice and guidance in the field of services
- Cooperating with internal teams to improve the services provided
- Maintaining positive relationships with customers
< br>Eligibility conditions:
ability to communicate effectively and strong expression skills
familiarity with crm
ability to work in challenging environments
relevant work experience

. Working hours: Saturday to Wednesday, 9 am to 5:30 pm; Thursdays 9 am to 1:30 pm. Need for business travel: No. Rewards and benefits: insurance and supplementary insurance - possibility of career advancement - friendly work environment