کارشناس مرکز تماس | Call Center Expert
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در ایران سولار به دنبال فردی هستیم که شور و اشتیاق لازم برای پاسخگویی تلفنی به مشتریان را داشته باشد و بتواند به عنوان کارشناس پشتیبانی با ما همکاری کند؛ همچنین روحیه یادگیری و پیشرفت بالایی داشته باشند. اگر علاقه‌مند به همکاری با یک تیم فوق‌العاده و پویا هستید و فکر می‌کنید شایستگی‌های لازم برای این موقعیت شغلی را دارید، همین الان اقدام کنید؛ منتظر شما هستیم.
شرایط همکاری:
- ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 7 صبح تا 4 عصر؛ امکان حضور در شیفت (ساعت 10 تا 19 روزهای کاری) بسته به نظر شرکت الزامی‌ست.
- پرداخت اضافه کار برای ساعات مازاد بر اساس قانون کار.
مزایای شغلی:
- ناهار.
- هزینه ایاب و ذهاب.
- باشگاه ورزشی.
- امکان پرداخت تسهیلات (وام).
- بیمه تکمیلی درمان (بعد از سه ماه).
- امکان پیشرفت در مسیر شغلی به صورت سلسله مراتبی و کاملاً شایسته محور.
شرایط احراز:
- توانایی پاسخگویی تلفنی به مشتریان.
- توانایی پشتیبانی سامانه‌های نرم‌افزاری و پاسخگویی به مشکلات مشتریان از طریق تیکت و تلفن.
- توانایی پیگیری تماس‌ها با حوصله و القای آرامش به مشتریان.
- مسلط به اصول مشتری‌مداری.
- صبور، خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور.
- با انگیزه و پر انرژی.
- روحیه کار تیمی.
- روابط عمومی عالی.
- توانایی ارائه راهنمایی مناسب به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از خدمات شرکت و نرم‌افزارهای مربوطه.
- محدوده سنی: 22 تا 35 سال.
- مدرک تحصیلی ترجیحاً در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا مهندسی صنایع.
- سابقه قبلی در زمینه پشتیبانی تلفنی (مرکز ارتباط با مشتری) و آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM مزیت محسوب می‌شود.
In Iran Solar, we are looking for someone who has the enthusiasm to respond to customers and be able to work with us as a support expert. Also have a high level of learning and progress.
If you are also interested in working with a wonderful and dynamic team and you think you have the necessary merits, then take action right now, we are waiting for you. Customer
Mastery of customer -centric principles
patient, creative, orderly and persistent work
motivated and energetic, with teamwork
High Public Relations
Provide appropriate customer guidance on how to use corporate services and software
Age Conditions:
Business Hours:
Saturday to Wednesday 07:00 to 16:00
Ability to attend shift (1 to 2 pm) Depending on the company's opinion
Payment for surplus hours on labor law
Occupational Benefits:
Lunch
Sports Club Cost
Sports Club
Hierarchy and Hierarchy Base
Work Experience: No Important
Previous Telephone Support History (Customer Relationship Center) and Customer Customer Relationship Management Software
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.