کارشناس مرکز تماس | Call Center Expert

ما در ایران سولار به دنبال فردی هستیم که شور و اشتیاق لازم برای پاسخگویی تلفنی به مشتریان را داشته باشد و بتواند به عنوان کارشناس پشتیبانی با ما همکاری نماید. همچنین روحیه یادگیری و پیشرفت بالایی داشته باشند.
اگر شما هم علاقه مند به همکاری با یک تیم فوق العاده و پویا هستید و فکر می کنید دارای شایستگی های لازم برای این شغل هستید، پس همین الان اقدام کنید، ما منتظر شما هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز:
توانایی پاسخگویی تلفنی به مشتریان
توانایی پشتیبانی سامانه های نرم افزاری و پاسخگویی به مشکلات مشتریان از طریق تیکت و تلفن
پیگیری تماس ها با حوصله و القای آرامش به مشتری
تسلط به اصول مشتری مداری
صبور، خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
با انگیزه و پر انرژی، دارای روحیه ی کار تیمی
دارای روابط عمومی عالی
ارائه راهنمایی مناسب به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از خدمات شرکت و نرم افزارهای مربوطه

شرایط سنی:
22 الی 35 سال

مدرک:
ترجیحا کارشناسی و بالاتر در رشته کامپیوتر و رشته فناوری اطلاعات و صنایع

ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه 07:00 الی 16:00
امکان حضور در شیفت ( ساعت 10 تا 19 روزهای کاری) بسته به نظر شرکت الزامیست
پرداخت اضافه کار برای ساعات مازاد بر قانون کار

مزایای شغلی:
ناهار
هزینه ایاب و ذهاب
باشگاه ورزشی
امکان پرداخت تسهیلات (وام)
بیمه تکمیلی درمان( بعد از سه ماه )
امکان پیشرفت در مسیر شغلی به صورت سلسله مراتبی و کاملا شایسته محور

سابقه کار: مهم نیست
سابقه قبلی در زمینه پشتیبانی تلفنی (مرکز ارتباط با مشتری) و آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM ، مزیت محسوب می شود

---

In Iran Solar, we are looking for someone who has the enthusiasm to respond to customers and be able to work with us as a support expert. Also have a high level of learning and progress.
If you are also interested in working with a wonderful and dynamic team and you think you have the necessary merits, then take action right now, we are waiting for you. Customer
Mastery of customer -centric principles
patient, creative, orderly and persistent work
motivated and energetic, with teamwork
High Public Relations
Provide appropriate customer guidance on how to use corporate services and software

Age Conditions:

Business Hours:
Saturday to Wednesday 07:00 to 16:00
Ability to attend shift (1 to 2 pm) Depending on the company's opinion
Payment for surplus hours on labor law

Occupational Benefits:
Lunch
Sports Club Cost
Sports Club
Hierarchy and Hierarchy Base

Work Experience: No Important
Previous Telephone Support History (Customer Relationship Center) and Customer Customer Relationship Management Software