کارشناس ارشد پشتیبانی فنی
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16
نوع همکاری : تمام وقت
مزایا و تسهیلات:
میان وعده
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما:
Microsoft Excel متوسط
Sql Server مقدماتی
Wireshark مقدماتی
IIS مقدماتی
Active Directory مقدماتی
Windows Server مقدماتی
DNS Settings مقدماتی
Routing مقدماتی
شرح موقعیت شغلی:
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران به صورت حضوری، تلفنی و سامانه تیکت‌گذاری
عیب‌یابی و حل مشکلات فنی نرم‌افزار و سخت‌افزار
نصب و راه‌اندازی محصول برای مشتریان
راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حل نهایی
همکاری با تیم‌های توسعه و فنی جهت بهبود عملکرد سیستم‌ها و فرآیندها
پیش‌نیازها:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی
آشنایی با سیستم‌های عامل ویندوز سرور، IIS، Sql Server
آشنایی کلی با پلتفرم‌های برنامه نویسی بک‌اند و فرانت‌اند
تسلط به شبکه‌های کامپیوتری و عیب‌یابی مشکلات ارتباط
توانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی و مدیریت درخواست‌ها Help Desk Software
آشنایی با زبان انگلیسی
مهارت‌های فردی:
انگیزه بالا برای آموختن و پیشبرد کارهای نوین
فردی کوشا، خلاق، متعهد
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی
توانایی کار در شرایط پر تنش و حل سریع مشکلات
دقت و توجه به جزئیات
توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با سایر بخش‌ها
روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالااین آگهی از وبسایت کهکشان نور پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت کهکشان نور برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.