استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار (نیروی مقیم)

آدانیک در جست و جوی همکاران جدید است!

اگر به فعالیت به عنوان «پشتیبان فنی نرم‌افزار» علاقه‌مند هستید، آدانیک یک جای خالی برای شما دارد:

مسئولیت‌ها:

* ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و سیستم تیکتینگ.
* حل مسائل مرتبط با سیستم‌های مبتنی بر لینوکس، پایگاه‌داده‌ها و زیرساخت شبکه.
* مستندسازی فرآیندها و مراحل رفع مشکلات.
* مطالعه و بررسی راهکارهای به روز در راستای بهبود عملکرد سیستم.
* پشتبانی مشتریان به صورت (7*24).

مهارت‌های مورد نیاز:

* مهارت در سیستم‌عامل‌ لینوکس. 
* آشنایی در زمینه پایگاه‌داده‌ها، از جمله MySQL و PostgreSQL.
* تجربه کار با Jira و سیستم‌های تیکتینگ مشابه.
* آشنایی با زیرساخت شبکه و پروتکل‌ها ارتباطی.
* مهارت‌ در حل و تجزیه و تحلیل مسائل .
* تجربه آنکال بودن، پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان.