کارشناس ارشد پشتیبانی نرم‌افزار | Senior Application Support Expert

• ارائه پشتیبانی فنی برای سیستم مدیریت انبار.
• همکاری با پروژه و تیم متقابل برای پیاده سازی wms (سیستم مدیریت انبار)
• پشتیبانی از کاربران انبار و کارخانه در محل در مسائل برنامه
• ارائه مشاوره و شراکت تجاری در کاربران انبار و کارخانه به منظور ارائه راه حل
• آموزش کاربران نهایی در مورد قابلیت های wms
• شناسایی، ارزیابی و کمک به حل و فصل مسائل، اختلافات و خطرات به صورت عالی طرح‌ها و ابتکارات بهبود
• کمک به توسعه سیاست‌ها و رویه‌های مرتبط با erp.
• ارائه پشتیبانی برای پروژه‌های مرتبط با زنجیره تامین
• توسعه و نگهداری اسناد برای فرآیندهای wms.

نیازمندی‌ها :
• مدرک لیسانس در مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع یا رشته های مرتبط
• بیش از 3 سال تجربه در پشتیبانی اپلیکیشن یا نقشی مشابه
• سطح متوسطه بالا به زبان انگلیسی
• توانایی کار با wms، سیستم های erp
• دانش فرآیندهای تجاری انبار از جمله دریافت، برداشت، حمل و نقل و غیره.
 

• Provide technical support for the warehouse management system.
• Work with the project and cross-functional team to implement WMS (Warehouse Management System)
• Support warehouse and factory users on-site in application issues
• Provide consulting and business partnering with warehouse and factory users in order to provide solutions
• Train end-users on WMS functionalities
• Identify, assess, and assist in the resolution of issues, disputes, and risks in excellence plans and improvement initiatives
• Assist in the development of ERP-related policies and procedures.
• Provide support for supply chain-related projects
• Develop and maintain documentation for WMS processes.

Requirements:

• Bachelor's degree in Computer Engineering, Industrial Engineering, or related fields.
• 3+ years of experience in application support or a similar role.
• Upper-Intermediate level in English.
• Capable of working with WMS, and ERP systems.
• Knowledge of warehouse business processes including receiving, picking, shipping, etc.