کارشناس پشتیبانی

هلدینگ نوین (سایت ملی پیامک) به دنبال جذب همکار جدید برای تکمیل کادر پشتیبانی سامانه ملی پیامک به صورت دورکار است.
توجه (شرایط اولیه): 
کار به صورت تمام وقت بوده اما نیاز به حضور در شرکت نمیباشد.
جهت آغاز همکاری، نیاز به حداقل 1 الی 2 هفته آموزش حضوری وجود دارد. (این مورد بستگی به میزان سرعت شما در یادگیری دارد)
متقاضیان باید حتماً دارای لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی و دسترسی به اینترنت باشند.

مهارت‌های موردنیاز:
تسلط نسبی بر نرم‌افزارهای اکسل و ورد و آفیس
پیگیر و صبور بودن در مکالمه و اهمیت دادن به مشتریان
شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه حل برای آن‌ها و حل مشکلات مشتریان
مسئولیت پذیری، منظم بودن در کار و تعامل با همکاران وسرپرست واحد
دقت و سرعت عمل در انجام امور محوله

 وظایف و مسئولیت‌ها:
بررسی مدارک احراز هویت کاربران
پاسخگویی به پیام‌های آنلاین کاربران (تلگرام و بله )
تایید برخی متون ارسالی کاربران
تمدید برخی پنل های منقضی شده
انجام امور محوله از سمت سرپرست واحد

شرایط و ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه - از ساعت 08:15 صبح الی 17:30 بعد از ظهر 
پنج شنبه، جمعه و ایام تعطیل رسمی - تعطیل است.
( 2 روز مرخصی ماهانه با هماهنگی سرپرست)
آدرس شرکت : تهران، تقاطع خیابان فاطمی و کارگر (مترو کارگر)
در صورت تمایل به همکاری و داشتن شرایط اولیه لطفا رزومه خود را ارسال کنید.