سرپرست فروش آنلاین

مدیریت و هدایت تیم فروش آنلاین (ویزیتورها)
شناسایی فرصت‌های جدید فروش در بین مشتریان فعلی و بازارهای جدید
بررسی و تایید سفارش‌های ثبت‌شده در اپلیکیشن و اطمینان از صحت فرآیند حواله، ارسال و تحویل
کنترل و تایید سبدهای خرید جهت اطمینان از سودآوری و تطابق با سیاست‌های اعتباری
پایش مستمر داده‌های فروش، تحلیل عملکرد محصولات و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر لاین
تعیین اهداف فردی و تیمی، پایش KPIها
تهیه و ارائه گزارشهای تحلیل بازار همراه با ارائه راهکار و پیشنهاد جهت بهبود
تهیه و ارائه سند استراتژی حفظ و رشد مشتریان
همکاری با واحد CRM جهت رسیدگی به بازخورد مشتریان و بهبود تجربه کاربری
نظارت بر میزان تکمیل سبد خرید (Basket Completion Rate) و طراحی برنامه‌های انگیزشی برای افزایش آن
هماهنگی با تیم تامین، انبار و لجستیک برای مدیریت موجودی و جلوگیری از کمبود یا مازاد کالا
هماهنگی با تیم مارکتینگ برای هم‌راستایی کمپین‌های تبلیغاتی و اهداف فروش
الزامات و مهارت‌ها
حداقل 3 سال سابقه در حوزه فروش یا سرپرستی در صنعت پخش، FMCG یا تجارت الکترونیک
توانایی عالی در مذاکره و فروش استراتژیک
توانایی مدیریت تیم‌های میدانی و ارتباط موثر با بخش‌های مختلف (مالی، انبار، لجستیک، CRM)
مدیریت شکایات، تعارض و رفتار شناسی مشتری
توانایی تصمیم‌گیری سریع و دقیق در محیط‌های پویا
تسلط به ابزارهای آفیس (به‌ویژه Excel و گزارش‌گیری)
تسلط به نرم افزارهای CRM و ابزارهای ارتباطی و ایمیل سازمانی
روحیه رهبری، تصمیم‌گیری سریع و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی سفر و حضور میدانی در منطقه اصفهان