درباره شرکت معین سافت:
شرکت نرمافزاری «معین سافت» به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در حوزه نرمافزارهای مالی و حسابداری ، با هدف کسب عنوان « نوآورانهترین شرکت نرمافزاری کشور» فعالیت میکند. ما به دنبال جذب نیرو های متخصص، دقیق و با انگیزهای هستیم که به ما در ارائه بهترین تجربه به مشتریانمان کمک کنند و در کنار یکدیگر رشد کنیم.
شرح موقعیت شغلی : کارشناس پشتیبانی نرم افزار
به عنوان کارشناس پشتیبانی در معین سافت، شما صدای شرکت و پل ارتباطی اصلی ما با مشتریان خواهید بود. نقش شما در حل مشکلات، راهنمایی کاربران و تضمین رضایت آنها، نقشی کلیدی و حیاتی در موفقیت تیم و شرکت است. اگر به دنبال یک محیط کاری حرفهای، امن و سرشار از فرصت های یادگیری هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
شرح وظایف و مسئولیتها:
- ارائه پشتیبانی تلفنی و پاسخگویی حرفهای و دقیق به مشتریان.
- نصب، راهاندازی و آموزش نرم افزار حسابداری معین و افزونه های مرتبط.
- تشخیص ، عیبیابی و حل مشکلات فنی و کاربری مشتریان.
- ثبت و مستند سازی کامل خدمات ارائه شده در نرمافزار CRM شرکت.
- همکاری نزدیک با تیم توسعه برای ارائه بازخورد و بهبود مداوم محصول.
نیازمندیها و شرایط احراز:
- حداقل یک سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی نرم افزار یا موقعیت های مشابه.
- حداقل مدرک تحصیلی کاردانی (رشته های مرتبط با کامپیوتر، IT در اولویت است).
- تسلط بر سیستمعامل ویندوز و آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه.
- آشنایی با Microsoft SQL Server.
- مهارت بالا در حل مسئله، روابط عمومی قوی و صبر و حوصله در راهنمایی کاربران.
- آشنایی با حداقل یک نرمافزار حسابداری.
- وضعیت نظام وظیفه: پایان خدمت یا معافیت دائم (برای آقایان).
مهارت های امتیازی (مزیت محسوب می شود):
- سابقه کار در شرکتهای نرمافزاری مشابه (مانند محک، هلو، همکاران سیستم و...).
چرا همکاری با معین سافت یک فرصت شغلی عالی است؟
1. مزایای مالی شفاف و رقابتی:
- حقوق پایه بین 13 تا 20 میلیون تومان (بسته به سطح مهارت و تجربه شما).
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری.
- پرداخت کلیه مزایای قانونی شامل عیدی و سنوات.
- امکان افزایش درآمد بر اساس سیستم امتیازدهی و پاداش عملکرد.
2. محیط کاری حرفهای و امکانات کامل:
- محیط کاری آرام ، دوستانه و مبتنی بر احترام متقابل.
- امنیت شغلی و تمرکز بر رشد بلند مدت اعضای تیم.
- تجهیزات کامل و اختصاصی برای هر کارشناس: میز اختصاصی، سیستم مجهز به دو مانیتور و تلفن ثابت و همراه اختصاصی.
- ساعت کاری مطابق با قانون کار (8 ساعت در روز).
3. فرصت رشد و یادگیری:
- آموزشهای تیمی مستمر و فرصت رشد فردی و شغلی.
- دسترسی به دورههای آموزشی تخصصی (غیررایگان) که توسط شرکت تهیه شده است.
4 خط قرمزها:
- بیدقتی در انجام وظایف
- بینظمی در رعایت قوانین
- عدم رعایت احترام متقابل
- استعمال دخانیات در محیط کار
- داشتن سوءپیشینه
- عدم گزارش نویسی خدمات انجام شده در CRM
نحوه ارسال درخواست:
اگر به دنبال فعالیت در یک محیط حرفهای، امن و پر از فرصت رشد هستید و شرایط بالا را دارید، رزومه خود را با عنوان کارشناس پشتیبانی حسابداری برای ما ارسال نمایید.
مشتاقانه منتظر پیوستن شما به تیم بزرگ معین سافت هستیم!