سرپرست امور مشتریان (آقا) | Customer Service Supervisor (Male)

مسئولیت ها:

نظارت بر تیم روابط مشتری

پیگیری درخواست های مشتری ، شکایات و سطح رضایت


هماهنگی با فروش ، انبار ، امور مالی و بخش های پس از فروش

گزارش های عملکرد را تهیه می کند و پیشنهادات را برای پاسخ به روند پاسخ

در مورد
indum
bachelor

bachelor در خدمات به مشتری یا روابط مشتری

توانایی های قدرتمند کار گروهی

مهارت در سیستم های CRM و مایکروسافت اکسل
 

Responsibilities:

• Supervise the customer relations team.
• Follow up on customer requests, complaints, and satisfaction levels.
• Coordinate with sales, warehouse, finance, and after-sales departments.
• Prepare performance reports and suggest improvements to response processes.

Requirements:

• Bachelor's degree in a related field.
• At least 3 years of experience in customer service or customer relations.
• Strong teamwork abilities.
• Proficiency in CRM systems and Microsoft Excel.