استخدام کارشناس پشتیبانی (صرافی ارز دیجیتال-خانم)

صرافی ارز دیجیتال

ما در شرکتمون، به دنبال کارشناسان پشتیبانی حرفه‌ای، پرانرژی و مسئولیت‌پذیر هستیم که در محیطی پویا و مدرن به تیم ما بپیوندند. اگر به دنیای بلاکچین، کریپتوکارنسی و بازارهای مالی علاقه‌مندید و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران را دارید.

  ساعت کاری: شیفت صبح 08:00 الی 16:00

مهارت‌های مورد نیاز و ضروری:

    تسلط به زبان‌های انگلیسی و عربی برای ارتباط مؤثر با کاربران بین‌المللی
    مهارت ارتباطی و فن بیان قوی برای مکالمات تلفنی و تماس های ویدئویی و چت حرفه‌ای با کاربران
    دانش فنی در حوزه بلاکچین و ارزهای دیجیتال و آشنایی با مفاهیم ترید، والت، انتقال رمزارز و امنیت حساب
    تجربه کار با صرافی‌های ارز دیجیتال و درک فرآیندهای احراز هویت (KYC)، واریز و برداشت
    توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت بحران بدون افت کیفیت پاسخگویی
    مهارت حل مسئله برای ارائه راه‌حل‌های دقیق و کارآمد به کاربران
    روحیه کار تیمی بالا و تعامل مثبت با سایر اعضای تیم
    انعطاف‌پذیری و تطبیق‌پذیری با چالش‌های جدید و محیط‌های پویا

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:

    توانایی حفظ آرامش و پاسخگویی حرفه‌ای در شرایط حساس
    مسئولیت‌پذیر و دقیق در ارائه راهکارهای شخصی‌سازی‌شده به کاربران
    اشتیاق به یادگیری و رشد در حوزه کریپتو و تکنولوژی‌های مالی
     پایبند به استانداردهای امنیتی و قوانین صرافی

مزایای شغلی و رفاهیات:

    بیمه تأمین اجتماعی
    پاداش‌های ماهانه مبتنی بر KPI و کارانه
    وام و تسهیلات ویژه پرسنل
    هدایای مناسبتی و جشن‌های تیمی
    تخفیف در کارمزد معاملات صرافی
    دوره‌های آموزشی تخصصی در حوزه کریپتو و بلاکچین و کال سنتر
    صبحانه در محیط کار
    محیط کاری پویا، حرفه‌ای و فرصت رشد در یکی از بهترین تیم‌های فناوری مالی ایران

     آدرس : تهران نیاوران