استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

ما در صرافی کبرین به دنبال کارشناس پشتیبانی مشتریان(CRM)، باانگیزه و مسئولیت پذیر هستیم تا به تیم حرفه ای ما بپیوندد. اگر به دنیای ارزهای دیجیتال علاقه مندید و از ارتباط با مشتریان انرژی می گیرید، جای شما در تیم ما خالیست! 
وظایف: 
پاسخ گویی سریع و دقیق به سوالات و مشکلات کاربران از طریق چت، ایمیل و تلفن 
پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه
 راهنمایی کاربران در فرآیند ثبت نام، احراز هویت و انجام تراکنش ها 
همکاری با تیم های فنی و مالی برای حل مشکلات کاربران ثبت و گزارش مشکلات پرتکرار برای بهبود خدمات 
شرایط مورد نیاز: 
آشنایی اولیه با بازار ارزهای دیجیتال (آموزش های تکمیلی داده می شود)
 توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان
 مسئولیت پذیری، صبوری و پیگیری مداوم مسائل
 مهارت کار با کامپیوتر و ابزارهای پشتیبانی آنلاین
 سابقه کار در حوزه پشتیبانی (امتیاز محسوب می شود) 
مزایا:
 محیط کاری دوستانه و پویا 
فرصت رشد و ارتقا در یکی از سریع ترین صنایع روز دنیا
 حقوق ساعتی مطابق اداره کار 
بیمه تامین اجتماعی
 کار به صورت حضوری و دورکاری
 اگر آماده ای تا بخشی از آینده ی مالی دیجیتال باشی، همین امروز رزومه ات را برای ما ارسال کن!