استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دعوت به همکاری کارشناس پشتیبانی مشتریان

 صرافی کبرین به منظور گسترش تیم پشتیبانی مشتریان خود، از افراد با انگیزه و با دقت دعوت به همکاری می‌نماید.

وظایف:

* پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران در زمینه خدمات صرافی
* پشتیبانی از مشتریان در کانال‌های مختلف (چت آنلاین، تیکت تماس تلفنی)
* ثبت و پیگیری مشکلات فنی کاربران و ارجاع به تیم‌های فنی در صورت نیاز
* ارائه راهکارهای مناسب و موثر به مشتریان جهت حل مشکلات
* نظارت بر عملکرد سیستم‌ها و گزارش‌گیری از فعالیت‌های کاربران

شرایط مورد نیاز:

* آشنایی با خدمات صرافی‌های ارز دیجیتال
* توانایی ارتباط موثر و آرام با مشتریان
* توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری در شرایط مختلف
* دارای روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت زمان
* علاقه‌مندی به کار در محیط پویا و یادگیری مستمر

شیفت‌ها:

* شیفت‌های منعطف (تمام وقت یا پاره‌وقت)
* امکان کار به صورت حضوری یا ریموت

مزایا:

* محیط کاری پویا و تیمی
* امکان پیشرفت شغلی
* حقوق و مزایای مناسب
* انعطاف‌پذیری در شیفت‌های کاری