کارشناس امور مشتریان و پشتیبانی (دورکار، ساعتی/ )
شرکت باسلام، در راستای تکمیل کادر تخصصی خود، از واجدین شرایط برای موقعیت شغلی «کارشناس امور مشتریان و پشتیبانی» به صورت دورکاری دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف:
- ارائه پشتیبانی و خدمات مشتریان از طریق کانالهای ارتباطی مشخص (تلفن، چت آنلاین و…).
- رسیدگی به درخواستها، پاسخگویی به سوالات و حل مسائل مشتریان.
- ثبت دقیق اطلاعات و پیگیری مکاتبات و تعاملات با مشتریان.
- حفظ و ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان.
شرایط:
- توانایی حل مسئله: قدرت تحلیل و ارائه راهحلهای منطقی و کارآمد.
- سرعت عمل و دقت: توانایی انجام وظایف محوله با سرعت و دقت بالا.
- مهارت تایپ سریع: تسلط بر تایپ ده انگشتی یا سرعت بالای تایپ.
- صبر و شکیبایی: توانایی مدیریت موقعیتهای دشوار با آرامش و صبر.
- مهارتهای ارتباطی موثر: توانایی برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری حرفهای و واضح.
- انضباط فردی و توانایی کار مستقل: آمادگی برای فعالیت در محیط دورکاری و مدیریت زمان.
مزایای همکاری:
- فرصت شغلی دورکاری: امکان همکاری از هر نقطه جغرافیایی.
- آموزش تخصصی: ارائه دوره آموزشی جامع و کوتاه مدت پیش از شروع به کار.
- پرداخت ساعتی: پرداخت حقوق بر اساس ساعت کارکرد شما می باشد، با جزئیات توافقی در مصاحبه.
ملاحظات:
- این موقعیت شغلی به صورت دورکاری و با قرارداد ساعتی/پروژهای تعریف شده است.
- این فرصت همکاری شامل بیمه نمیباشد.