نشان کن
کد آگهی: KP8187836386
استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center- شیفت شب)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5494586c-c6e3-11e7-ae1c-06a874001fea_acef81b1-5a2a-4286-b0fa-928fef5cddca/main.png)
میاره | Miare
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام وقت
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
call center
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
«میاره» یک شرکت بزرگ در حوزه حمل‌ونقل است که خدمات دلیوری رستوران‌ها را برعهده دارد. واحد پشتیبانی در شرکت «میاره»، وظیفه رسیدگی به امور سفرها، مدیریت سفرهای ناوگان (موتورسواران) و حفظ کیفیت سرویس را به عهده دارد. این واحد در تمام روزهای هفته، مناسبت‌ها و ایام تعطیل با ناوگان و مشتریان در ارتباط است و در دو شیفت روز و شب فعالیت می‌کند.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- وظیفه اصلی در این شغل، پاسخ به سوالات، درخواست‌ها، شکایات و نیازمندی‌های مشتریان و کوریرها(پیک موتوری) از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماس‌گیرنده‌گان است.
- نیروی واحد پشتیبانی باید توانایی گفتگو با مشتریان و پیک‌های موتورسوار را داشته باشد به همین دلیل برخورد مناسب و محترمانه از اصول مهم این موقعیت شغلی است. همچنین به دلیل تعداد بالای سفرها، لازم است نیروی پشتیبانی بتواند تمرکز خود را در شرایط شلوغ و پر ازدحام حفظ کند.
نیازمندی‌های شغل:
- برخورد خوش و فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- علاقه‌مند به محیط‌های کاری فعال
- قابلیت انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها
- پرانرژی و صبور
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس
- توانایی مدیریت بحران
مزایای همکاری:
- امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
- بیمه تکمیلی رایگان
- درآمد مناسب
- امکان استفاده از فرآیندهای آموزشی
شرایط همکاری:
- روز و ساعت کاری: همه روزه از ساعت 16:00 الی 24:30 (شناور) / یک روز تعطیلی در هفته/ یگ روز تعطیلی شناور در ماه
- محدوده شرکت: حوالی پونک
- پرداخت حقوق به موقع و منظم
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
- محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل عیدی و سنوات
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 24 اردیبهشت 1403، ساعت 23:13