ما به رشد فردی و تیمی اعضای خود به عنوان یکی از اولویت های اصلی نگاه میکنیم . باور داریم هر فرد پتانسل فوق العاده ای برای پیشرفت دارد و ما فضایی فراهم میکنیم که این پتانسیل به بهترین شکل ممکن به ثمر برسد.اگر به دنبال محیطی هستید که فرصت یادگیری و رشد را برای شما فراهم کند ، ما بیصبرانه منتظر دریافت رزومه های ارزشمند شما هستیم.
شرح وظایف:
- پاسخ به تماسهای ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیتهای مختلف
- گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
- ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
- راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه حلهای مؤثر
- بهرهگیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیدهتر
- ثبت دقیق اطلاعات تماسها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
- تهیه گزارشهای دورهای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی
شرایط احراز:
- جنسیت: خانم/آقا
- سابقه کاری: حداقل 2 سال
- تحصیلات: حداقل کاردانی
- سن: 20 سال تا 35 سال
توانمندیهای تخصصی:
- آشنایی با CRM
- آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
- آشنایی با کامپیوتر
- آشنایی با ورد و اکسل
توانمندیهای فردی:
- مهارت اصول و فنون مذاکره (آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس(
- روحیه کار تیمی
- برقراری ارتباط موثر
- با انگیزه و پرانرژی
- آموزش پذیری بالا
مزایای همکاری با ما:
- پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
- پرداخت پورسانت بسیار جذاب
- خدمات بیمه
- آموزش های مستمر و برنامه های ارتقای شغلی
ساعات و روزهای کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 و پنجشنبه ها تا ساعت 15:00 با نیم ساعت شناوری
محل فعالیت: اقدسیه