کد آگهی: KP387114544

کارشناس پشتیبانی مشتریان

در تهران - طرشت

در وبسایت جاب ویژن (چند ساعت پیش)

دورکاری

اطلاعات شغل:

امکان دورکاری و کار در منزل: دارد

نوع همکاری: تمام‌وقت

مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی

مهارت‌های مورد نیاز:

Microsoft Word

ساعت کاری: شنبه تا پنج شنبه

متن کامل آگهی:

شرح موقعیت شغلی
ما در تیم خدمات مشتریان اسنپ باکس به دنبال همکارانی با انگیزه، مسئولیت‌پذیر و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا در یکی از مهم‌ترین بخش‌های شرکت یعنی مرکز تماس، کنار ما باشن.
در این جایگاه، شما به عنوان بخشی از تیم خدمات مشتریان، نقش مهمی در بهبود تجربه کاربری رانندگان و مشتریان دارید. پشتیبانی سریع، دقیق و مسئولانه شما باعث میشه هزاران سفر روزانه، با تجربه پشتیبانی بهتر و راحت‌تری انجام شود.
شرح وظایف :

پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت های دریافتی رانندگان و مشتریان
راهنمایی و ارائه اطلاعات دقیق درباره سفرها، وضعیت سفارش و فرآیندهای لجستیکی
پیگیری تماس‌ها و تیکت‌ها و همچنین تلاش برای حل درست مسئله در کوتاه‌ترین زمان
همکاری با سایر تیم‌ها برای ارائه تجربه‌ی یکپارچه به کاربران اسنپ باکس

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

حداقل مدرک فوق دیپلم (کاردانی) یا دانشجو
تسلط به نرم افزارهای آفیس و آشنایی با CRM
داشتن لپ‌تاپ و اینترنت پایدار
ارتباط کلامی قوی، توانایی حل مسئله و روحیه پیگیری
آمادگی شرکت در دوره آموزشی 4 روزه (حضوری در محل شرکت)
امکان همکاری به صورت هیبرید (حضوری + دورکاری)

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بیمه تکمیلی
کمک هزینه اینترنت و لپتاپ
شارژ ماهانه اکانت اسنپی

تخفیف غذای سازمانی

تخفیف رفت و آمد به شرکت
حضور در دوره‌های آموزشی حرفه‌ای و فرصت رشد

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار

توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.

گزارش مشکل آگهی

تماس با کارفرما

این آگهی رو برای دیگران بفرست

نشان کن

گزارش مشکل آگهی

جستجوهای مرتبط

کارشناس پشتیبانی مشتریان

کارشناس پشتیبانی مشتریان

اطلاعات شغل:

متن کامل آگهی:

اطلاعات تماس:

جستجوهای مرتبط