ساخت ماشین لرنینگ

لیست امکانات و وظایف ربات 1. تعریف پرسونا با امکان مدیریت قابلیت ایجاد، اضافه، حذف و ویرایش پرسونا در پنل مدیریت. هدف از استفاده پرسوناها: تنظیم نحوه تعامل ربات با گروه‌های مختلف مشتریان. این قابلیت، تنها برای ایجاد انعطاف‌پذیری در تنظیمات ارائه شده و وابسته به محتوای درج‌شده نیست. امکان تعیین یک پرسونای پیش‌فرض که در همه گروه‌ها اعمال شود. وجود دکمه “مدیریت گروه‌ها” در پنل مدیریت که از طریق آن می‌توان وارد مدیریت پرسوناهای یک گروه خاص شد. در بخش مدیریت هر گروه، دکمه‌ای وجود دارد که امکان اختصاص یا تغییر پرسونا فقط برای همان گروه خاص را فراهم می‌کند. ------------------------------------------------------ 2. ارجاع سوالات بر اساس کلیدواژه‌ها با مدیریت پنل سوالات بر اساس کلیدواژه‌های مشخص‌شده توسط شما، به گروه‌های از پیش تعریف‌شده ارجاع داده می‌شوند. پنل مدیریت با قابلیت تعریف کلیدواژه و گروه مقصد: شما باید بتوانید مشخص کنید هر کلیدواژه به چه گروهی ارسال شود. مدیر امکان مشاهده، ویرایش یا حذف کلیدواژه‌ها را دارد. مثال‌: اگر مشتری سوالی شامل کلمات “طراحی سایت” یا “لینک شکسته” داشته باشد، ربات سوال را پاسخ داده و گزارش مربوطه را به گروه “طراحی سایت” ارسال می‌کند تا تیم طراحی سایت در جریان قرار گیرد که سوال از گروه بهنام پرسیده شده و پاسخ داده شده است. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد کلیدواژه‌ها را مشخص کنید که در هر گروه، اگر سوالات حاوی این کلیدواژه‌ها بودند، گزارش آن سوالات همراه با پاسخ به گروه دیگری ارسال شود. ------------------------------------------------------ 3. پاسخ‌دهی هوشمند از دیتابیس سوالات پرتکرار (FAQ) - ربات سوالات مشابه را از دیتابیس پاسخ‌های پرتکرار (FAQ) استخراج کرده و پاسخ مناسب ارسال کند. - درصد مشابهت سوال: اگر سوال مشتری 80 درصد با سوالات موجود در دیتابیس مشابه بود، جواب موجود برای او ارسال شود. - در صورت تشخیص ندادن سوال مشابه، ربات آن را برای مدل ارسال و پاسخ میگیرد و اگر نمیدانست می گوید بررسی میکنم اطلاع میدهم و به گروه مدیریت ارجاع می دهد. مثال: - مشتری می‌پرسد: "چطور دامنه را ثبت کنم؟" - اگر در دیتابیس سوال "راهنمای ثبت دامنه" وجود داشت (80 درصد مشابه)، ربات پاسخ آماده را ارسال کند: "برای ثبت دامنه لطفاً به لینک زیر مراجعه کنید: ..." - اگر مشابهت زیر 80 درصد بود، سوال را برای مدل ارسال میکند واگر نمیدانست به گروه مدیریت ارجاع دهد. --------------------------------------------------------- 4. خواندن و پردازش فایل‌ها - پشتیبانی از: 1. فایل‌های اکسل و لینک‌های اکسل: تحلیل محتوای فایل یا لینک. 2. فایل‌های ورد: استخراج متن داخل فایل. 3. عکس‌ها: استخراج متن از تصویر با OCR. 4. ویس‌ها: تبدیل صوت به متن. مثال: - اگر اکسل حاوی لینک ارسال شود، ربات لینک‌ها را بررسی کرده و صحت آنها را تأیید کند. - اگر عکس حاوی اطلاعات متنی باشد (مثلاً رسید)، متن استخراج‌شده در پیام ارسال شود. - اگر فایل ویس ارسال شود، متن آن بررسی و پاسخ ارائه شود.