کارشناس مرکز تماس | Call Center Expert
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
کارت اعتباری ایران کیش، یک شرکت پیشرو در صنعت فناوری اطلاعات و خدمات نرم‌افزاری است که به دنبال یک کارشناس مرکز تماس برای پیوستن به تیم فروش و خدمات پس از فروش خود در تهران می‌باشد. در این نقش، فرد مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان و کار با تیمی از متخصصین حرفه‌ای را خواهد داشت.
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه اطلاعات و پشتیبانی لازم به مشتریان
- پیگیری و حل مشکلات مشتریان با هماهنگی بخش‌های مختلف
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها و ملاحظات مشتریان در سیستم
- تسهیل ارتباط میان مشتریان و تیم‌های فنی و فروش
- ارائه گزارش‌های منظم از فعالیت‌ها و نتایج به مدیران
شایستگی ها:
- مدرک دانشگاهی در تمامی رشته ها
- مهارت‌های برجسته در فن بیان و روابط عمومی
- تجربه کار با نرم‌افزارهای مجموعه office
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
- تمایل به کار در یک محیط تیمی و برخورداری از روحیه همکاری
Iran Kish Credit Card is a leading company in the ICT industry looking for a call center expert to join its sales and after -sales service in Tehran. In this role, the person will be responsible for providing quality services to customers and working with a team of professional professionals.
Responsible:
- Responding to incoming calls and providing information and support to customers
- Tracking and solving customer problems in coordination with various departments
- Register and track customer requests and considerations
Managers
Competences:
- Computer Engineering Degree or Hardware and Software
- Outstanding Skills in Expression and Public Relations
- Working with Office Software
- Ability to manage time and prioritize tasks
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.