کارشناس نظارت بر عملکرد | Performance Monitoring Expert

شرح شغل:

• بررسی فعالیت واحدهای مختلف از طریق ارزیابی میزان کارایی و اثربخشی عملکرد آن‌ها.
• تنظیم گزارشات بازرسی موردی و دوره‌ای، شناسایی نقاط قوت و آسیب‌پذیر و ارائه راهکارهای اجرایی جهت رفع آن‌ها در سازمان.
• نظارت بر اجرای صحیح قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها و بخشنامه‌های سازمان به منظور حصول اطمینان از انطباق آن‌ها.
• مراجعه به شعب و دفاتر نمایندگی سازمان در استان‌ها و ارائه گزارش‌های تحلیلی به منظور بررسی عملکرد دفاتر.
• بررسی و پاسخگویی به شکایات و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی.

شرایط احراز:

• مسلط به نرم‌افزارهای آفیس.
• مسلط به اصول گزارش‌نویسی.
• مهارت حل مسئله.
• توانایی مدیریت زمان.
• توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
• پیگیر و مسئولیت‌پذیر.
• آشنایی با قوانین شرکت شاپرک، مفاهیم بانکداری و روش‌های اجرایی مرتبط با صنعت پرداخت (سابقه کاری مرتبط) مزیت محسوب می‌گردد.

Reviewing the activities of various units through evaluating the efficiency and effectiveness of their performance
Setting case and periodic inspection reports, identifying strong and vulnerable points and providing executive solutions to fix them in the organization
Supervising the correct implementation of laws, regulations, Regulations and directives of the organization in order to ensure their compliance
Refer to the organization's branches and representative offices in the provinces and provide analytical reports in order to review the performance of the offices
Review and respond to complaints and follow up until obtaining results final in order to respond to the complainant
specialized and individual skills:
proficient in office software
proficient in the principles of report writing
problem solving skills
time management ability
ability to communicate
Persevering and responsible
*Familiarity with Shoprak company rules, banking concepts and implementation methods related to the payment industry (relevant work experience) is considered an advantage*