کارشناس پشتیبان فروش - خانم

مسئولیت‌ها و شرح وظایف:
پشتیبانی واحد فروش در فرآیندهای قبل و بعد از فروش
پاسخگویی تخصصی به مشتریان در خصوص محصولات لوازم خانگی
ثبت درخواست‌ها، پیش‌فاکتورها و سفارشات در سیستم داخلی و پیگیری تا مرحله تحویل
هماهنگی با واحد انبار، لجستیک و امور حسابداری جهت تسهیل فرآیند فروش
مدیریت سوابق مشتریان (CRM) و حفظ ارتباطات جهت افزایش رضایت‌مندی
توانمندی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط به اصول فروش و فنون ارتباط با مشتری
آشنایی با ساختار محصولات لوازم خانگی (نحوه کارکرد، ویژگی‌ها، مقایسه برندها)
دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری امور تا نتیجه
توانایی کار با نرم‌افزارهای office   مخصوصا excel
آشنایی با مفاهیم حسابداری (ثبت اسناد، فاکتورها، مغایرت‌گیری) مزیت مهم محسوب می‌شود
دارای روحیه کار تیمی، صبوری و پاسخگویی حرفه‌ای