کارشناس عملیات و ترافیک (صنعت حمل ونقل بین الملل) | Operations and Traffic Specialist

شرح شغل:
• مدیریت و پیگیری محموله ‌های وارداتی جاده ای، هوایی و دریایی از مرحله رزرو (Booking) تا تحویل نهایی.
• ایجاد و حفظ ارتباط مستمر با نمایندگان خارجی و مشتریان به ‌منظور دریافت اطلاعات محموله و پیگیری مراحل حمل‌ و نقل.
• تسلط کامل بر فرآیند ترانزیت خارجی و اجرای مؤثر آن در چارچوب مقررات.
• پایبندی به اصول رفتار سازمانی، ضوابط اداری و رعایت شئونات حرفه‌ای در محیط کار.
• توسعه و تقویت ارتباطات برون ‌سازمانی جهت انجام هماهنگی ‌های لازم با نهادها و شرکت‌های مرتبط.

شرایط احراز شغل:
• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• صبور، منظم، منعطف و دارای روحیه پیشرفت و یادگیری در صنعت حمل‌ونقل بین‌المللی
• توانمندی در تحلیل داده و حل مسئله (بررسی و رفع مشکلات لجستیکی و ترافیکی حمل کالا)
• آشنایی کافی با ضوابط و مقررات حمل‌ ونقل بین‌الملل (ضوابط حمل محموله‌های وارداتی از طریق جاده، هوا و دریا)
• تسلط کافی به کار با نرم‌افزار OTMS به عنوان نرم‌افزار مدیریت یکپارچه حمل‌ ونقل و بهینه‌ساز فرایندهای لجستیک
• منظم، صبور و با حوصله در تعامل با ارباب رجوع و کارشناسان فروش با هدف ایجاد هم‌افزایی برای حصول رضایتمندی مشتریان

---

• Managing and monitoring inbound road, air, and sea shipments from the booking stage to final delivery.
• Establishing and maintaining continuous communication with international agents and clients to obtain shipment details and follow up on transportation procedures.
• Demonstrating full proficiency in international transit processes and ensuring their effective execution in compliance with regulations.
• Adhering to organizational behavior standards, administrative protocols, and professional conduct within the workplace.
• Developing and strengthening external communications to coordinate effectively with relevant institutions and partner companies.

• Strong verbal communication skills and excellent public relations abilities
• Patient, organized, flexible, and growth-oriented with a passion for learning in the international transport industry
• Skilled in data analysis and problem-solving, particularly in identifying and resolving logistical and traffic-related challenges
• Solid understanding of international transport regulations, including import shipment rules across road, air, and sea routes
• Proficient in using OTMS as an integrated transport management system to optimize logistics processes
• Methodical, patient, and courteous in interactions with clients and sales/marketing teams, aiming to foster synergy and enhance customer satisfaction