IT Help Desk

شرح شغل :

• ارائه پشتیبانی فنی و نگهداری سیستم‌ها و کلاینت‌های سازمان 
• پشتیبانی لایه یک تجهیزات شبکه و مخابرات
• ثبت مشکلات و راه حل‌ها و تهیه مستندات و گزارشات دوره‌ای
• مدیریت حساب کاربران شبکه
• پاسخگویی سریع به درخواست‌های فنی کاربران شبکه
• نظارت بر تجهیزات و نگهداری آن‌ها

• مسئولیت پذیر، روابط اجتماعی خوب و دارای مهارت ارتباط موثر با کلاینت‌های مختلف (مشتریان)
• تسلط  به نصب انواع سخت افزار و  نرم افزار های سمت کاربران و عیب یابی آنها
• تسلط به نصب، پیاده سازی و عیب یابی Passive شبکه
• آشنایی با دوربین های مدار بسته و NVR 
• تسلط کافی بر سرویس های زیرساختی مبتنی بر مایکروسافت مانند  Active directory, و (DNS,DHCP,FSRM,DFS,WDS,WSUS)
• تسلط کافی به سیستم عامل های مایکروسافتی
• آشنایی کامل با مباحث دوره  (Network+)                
• آشنایی کار با تیکتینگ و فرآیند های سازمانی
• حداقل داشتن 2 سال تجربه کاری مرتبط