کارشناس فروش انبوه

جنسیت: مهم نیست
نوع همکاری: تمام وقت
سابقه کاری: 2 سال
موقعیت مکانی: تهران، تهران
نوع قرارداد: قرارداد همراه اول
حقوق : توافقی
مدرک تحصیلی: کارشناسی ارشد
محدودیت سنی: مهم نیست
شرح شغل
شاغل این شغل وظیفه فروش و ارائه خدمات به مشتریان خدمات انبوه (بالک) همراه اول و انجام امور تجاری و ارتباطات قراردادی با ایشان و نمایندگان فروش و سایر شرکای طرف قرارداد شرکت در حوزه سرویس‌های بالک (پیامک،USSD و سایر سرویس‌های مرتبط) را برعهده دارد. هدف غایی این شغل مدیریت مشتریان، شرکت‌های زیرمجموعه، شرکا و نمایندگان فروش حوزه بالک و همچنین ارتقا سطح خدمات به آنها با هدف افزایش سهم بازار عمده فروشی همراه اول است.
تجربه‌های شغلی مرتبط
مدیریت محصول، فروش محصولات و خدمات مخابراتی؛ مذاکره و عقد قرارداد با شرکای تجاری، توسعه محصولات و خدمات مخابراتی، پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان حقوقی
شایستگی‌های شغلی
اولویت اول: ارتباط و تعامل موثر
اولویت دوم: پیگیری مستمر
اولویت سوم: مذاکره و اقناع
اولویت چهارم: قدرت تحلیل و حل مساله
اولویت پنجم: شم کسب و کار
اولویت ششم: کار تیمی
اولویت هفتم: توانمندی نوشتاری
اولویت هشتم: روحیه خدمت
رشته‌های تحصیلی مرتبط
مدیریت، اقتصاد، فناوری اطلاعات، برق، مخابرات، کامپیوتر، صنایع، MBA
وظایف های شغلی
مشارکت در توسعه سبد محصولات و خدمات انبوه و بالک شامل پیامک، USSD ،سرویس‌های مکان محور و سایر سرویس‌های مربوطه
شناسایی و مذاکره با مشتریان انبوه به منظور ایجاد رابطه تجاری و فروش
قیمت گذاری و تهیه پروپوزال‌های تجاری جهت ارائه به مشتریان خدمات انبوه اعم از مشتریان موجود و مشتریان بالقوه و همچنین عوامل بازاریابی و فروش
انجام کلیه اقدامات جهت جذب و نگهداشت مشتریان خدمات انبوه همراه اول
ارزیابی و احراز صلاحیت متقاضیان همکاری به عنوان نماینده فروش
طراحی و توسعه مدلهای مناسب همکاری با نمایندگان فروش، شرکای تجاری و مشتریان خدمات انبوه به منظور توسعه بازار
مدیریت نمایندگان فروش و مشتریان حقوقی خدمات عمده در راستای ایجاد رقابت و رشد و توسعه بازار
نظارت بر عملکرد نمایندگان فروش به منظور اطمینان از اجرای کامل تعهدات و عدم ایجاد اختلال در بازار
تعیین تعرفه‌های عمده‌فروشی همسو با منافع شرکت در سایر حوزه‌های فروش
انجام کلیه اقدامات مرتبط با فعالسازی سرویس، مدیریت سرویس و پاسخگویی به درخواست‎های مشتریان انبوه
مدیریت سرشماره، مسک، پهنای باند و حساب مشتری در سامانه‌ها
نظارت بر عملکرد مشتریان و نمایندگان فروش به منظور اطمینان از رعایت قوانین و مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و کشف و کنترل تخلفات احتمالی
رسیدگی به تخلفات مشتریان و اعمال جرایم متناسب با قوانین و مقررات
تعامل با سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و بخش‌های مرتبط داخلی
دریافت گزارشات دوره‌ای منظم و انجام دقیق محاسبات مربوط به کارکرد مشتریان و نمایندگی‌های فروش
پاسخگویی مناسب به مشتریان انبوه و رفع مشکلات آنها در حوزه خدمات انبوه
نظارت و پایش قراردادها به منظور اطمینان از اجرای مفاد قرارداد و انجام تعهدات مشتریان
مشارکت در رصد بازار و دریافت بازخورد از مشتریان به منظور طراحی و توسعه خدمات جدید متناسب با نیاز بازار و مشتریان
مشارکت در مدیریت امور مالی قراردادها و پیگیری مطالبات شرکت از عوامل فروش و سایر شرکت‌های طرف قرارداد
مشارکت در طراحی و اجرای طرح‌های تبلیغاتی، پروموشن و کمپین‌های مختلف
مشارکت در طراحی و اجرای طرح‌های دوره‌ای پایش رضایت مشتریان و کیفیت خدمات ارائه شده
مشارکت در توسعه امکانات پلفترم و زیرساخت‌های ارائه خدمات انبوه با هدف افزایش قابلیت‌های نظارتی و کنترلی و همچنین گسترش ارائه خدمات
تهیه و استخراج گزارشات مدیریتی و تحلیلی
مشارکت و حضور مؤثر در شورا‌ها و کارگروه‌‌هایی که به موجب مقررات شرکت، حضور در آن‌‌ها تصریح شده است.
اطلاع‌رسانی کلیه موضوعات مرتبط با ایمنی و بهداشت شغلی و جنبه‌‌های محیط زیست به منظور افزایش سلامت کارکنان، بهره‌وری کار و سلامت اداری واحد.
انجام دادن اقدامات مرتبط در خصوص کاهش ضایعات اداری، کاهش حوادث و بیماری‌‌های شغلی، کاهش و کنترل آلودگی‌‌های محیط زیستی به منظور کاهش خسارت ناشی از بروز حوادث و عدم رعایت الزامات نظام ایمنی، بهداشت شغلی.
شناسایی خطرات، ریسک‌‌های ایمنی و بهداشت شغلی و جنبه‌‌های محیط زیست مرتبط با فعالیت‌‌های اداره خود به منظور رفع ریسک‌‌های ایمنی، بهداشت شغلی مرتبط.
بالا بردن آمادگی در واکنش به شرایط اضطراری به منظور افزایش میزان و سطح آمادگی کارکنان تحت سرپرستی در واکنش به شرایط اضطراری.
اطلاع‌رسانی کلیه موضوعات مرتبط با ایمنی شبکه به منظور افزایش سلامت کارکنان، بهرهوری کار و سلامت اداری واحد.