کارشناس سرویس دسک | Service Desk Specialist

شرح شغل:

• پشتیبانی نرم‌افزاری کاربران.
• عیب‌یابی و رفع ایرادات سخت‌افزاری.
• پاسخگویی و پشتیبانی به صورت On Call.

شرایط احراز:

• آشنایی با دیتابیس SQL Server.
• آشنایی با مفاهیم ITIL و ITSM.
• مسلط به امور Help Desk.

• Software Support User
• Troubleshooting and fixing hardware defects
• Responding and Support on Call

Authentication Terms:

• Get to know SQL Server Database
• Introducing ITIL Concepts, ITSM
• Mastery of Help Desk