کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

شرایط احراز:
در ابتدا خواهشمندم برای وقت یکدیگر ارزش قائل شویم و در صورت مطالعه ی کامل این آگهی اقدام به ارسال رزومه بفرمایید.
خانم متعهد، مجرب، خوش‌پوش و خوش‌چهره، وفادار و دارای اصول اخلاق سازمانی. پرسنل ما ویترین کلینیک ما خواهند بود.
دارای روحیه کار تیمی، منضبط، وقت‌شناس و تلاشگر جهت یک همکاری بلند مدت در فضایی بسیار با آرامش و صمیمی.
آشنا به اصول اولیه بازاریابی تلفنی و حضوری جهت استقرار در تیم کانتر پذیرش call center
توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی و حضوری با مشتریان (بیماران) بالقوه و تبدیل به مشتریان بالفعل
آشنایی با اصول بازاریابی دیجیتال و فضای مجازی
کارآمدی در برنامه‌ریزی و پشتیبانی بیماران جهت حصول کامل رضایت‌مندی مشتری
آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس و اینترنت
افراد با سابقه ی فعالیت در حوزه ی دهان و دندان در اولویت قرار دارند.
وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌ها، سوالات و درخواست‌های مشتریان حضوری و تلفنی در طی روز به صورت دائم
تعیین نیازهای مشتری و ارائه پیشنهادات مناسب برای بهره‌مندی هرچه بیشتر بیماران از خدمات کلینیک
ثبت اطلاعات مشتری در سیستم جهت بایگانی دقیق و به روز
ایجاد و حفظ روابط خوب با مشتریان جهت معرفی بیشتر خدمات کلینیک به بیماران دیگر
ارائه اطلاعات دقیق درباره خدمات کلینیک و محصولات مصرفی طی درمان
انتظارات:
انعطاف‌پذیری در شرایط کاری
حل مسئله
تسلط به فنون فروش و بازاریابی
کسب رضایت مشتری
کار گروهی و همکاری
پشتیبانی فنی (Technical Support)
کسب مهارت‌های فروش تلفنی (Phone Sales Skills)
آشنایی با نرم‌افزارهای کاربردی در call center
بصیرت به بازار و رقبای آن (Market Awareness)
تجزیه و تحلیل داده‌ها (Data Analysis)
مدیریت ارتباطات (Communication Management)
آشنایی با نرم‌افزار CRM
نحوه ی کسب درآمد:
متقاضیان محترم لطفا دقت فرمایند:
کلینیک دندانپزشکی فوق تخصصی مهر آرا با سابقه ی چندین ساله و نامی نیک در حوزه تخصصی ایمپلنت، زیبایی (کامپوزیت و ...)، اطفال و نوزادان، جراحی‌های فک - صورت و لثه، اندو، اکزیت و غیره مشغول به فعالیت می‌باشد.
متقاضیان احراز این شغل بدون حقوق ثابت و به مدت 3 ماه آزمایشی مشغول به فعالیت خواهند شد و در این مدت فقط پورسانت نقدی دریافت خواهند نمود و در صورت رضایت طرفین جهت ادامه ی همکاری امکان پرداخت حقوق ثابت نیز مهیا می‌باشد. پس بیمه، سنوات و عیدی فقط برای افرادی می‌باشد که مدت 3 ماه آزمایشی را با موفقیت پشت سر گذرانده باشند و با آنها قرارداد بلند مدت بسته شده باشد.
میزان پورسانت پرداختی به کارشناسان فروش طی توافق، مکتوب و در قرارداد ذکر می‌گردد.
دوستانی که در این حوزه فعالیت داشته‌اند می‌دانند میزان پورسانت پرداختی به کارشناسان فروش در بخش call center گاها به ماهیانه یکصد میلیون تومان نیز می‌رسد.
سایر مزایا:
پورسانت مناسب جهت کسب درآمدهای بالا
امکان آموزش دستیاری دندانپزشکان متخصص برای کارآموزان این حوزه به صورت رایگان
آموزش تکمیلی اصول بازاریابی و بازارسازی در حوزه ی بهداشت و درمان دهان و دندان